為大力弘揚志愿精神，傳播志愿理念，營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務的社會氛圍。3月11日上午，集團團委以“三月雷鋒月”為契機，組織團員青年來到地鐵10號線十里堡站進行地鐵志愿服務引導工作，13名團員青年作為地鐵志愿者參加了首次志愿服務活動。

活動前，志愿者們認真聽從工作人員的指揮，按照事先安排好的工作范圍開始上崗。主要服務內容有，幫助、指導乘客快速購票、充值公交卡，使用地鐵各類自助設備快速進出車站，為乘客提供咨詢、指引、維護正常乘車秩序等相關服務。

活動中，志愿者們積極響應“向雷鋒同志學習”的號召，以實際行動弘揚了“奉獻、關愛、互助、進步”的志愿精神，用禮貌的言語和專業(yè)的手勢友好地服務乘客，熱情地為來往的乘客進行引導，大家臉上都洋溢著溫暖而滿意的笑容。

兩個小時的志愿服務活動短暫而美好，通過本次地鐵志愿服務活動，團員青年們認為，在服務過程中體會到了幫助人的快樂，同時也提升了自我服務意識，深感地鐵工作人員的辛苦，在今后地鐵出行時，盡可能的給予他人幫助，體諒工作人員的辛苦。

集團團委還將爭取更多的機會開展此類活動，希望能夠讓更多的團員青年參與其中，重拾奉獻意識，收獲志愿服務中的幸福感。